เริ่มจากยืนยันสัญญาและอุปกรณ์
ก่อนเปลี่ยนสถานะเครื่อง ตรวจยอดและเอกสารปิดงานตามกระบวนการของร้าน จับคู่สัญญากับตัวระบุอุปกรณ์ให้ตรง และให้ผู้มีสิทธิ์รับผิดชอบดำเนินการ
วางขั้นตอนส่งมอบให้ครบ
ลำดับจริงขึ้นอยู่กับวิธีลงทะเบียนและบริการที่ร้านใช้ รายการนี้เป็น checklist สำหรับตกลงงานกับทีม ไม่ใช่คำสั่งกดปุ่มที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง
ยืนยันการชำระและอนุมัติปิดสัญญา
ตรวจนโยบายและข้อจำกัดที่ต้องยกเลิก
นำออกจากการจัดการตามขั้นตอนของแพลตฟอร์มและบริการ
ตรวจสถานะบัญชีหรือ Activation Lock แยกต่างหากถ้ามี
ให้ลูกค้าตรวจการใช้งานและบันทึกผลส่งมอบ
นำออกจาก MDM ไม่ใช่คำเดียวกับปลด Activation Lock
ระบบจัดการอุปกรณ์และกลไก Activation Lock มีหน้าที่ต่างกัน จึงควรถามวิธีปิดงานทั้งสองส่วน รวมถึงสถานะในระบบลงทะเบียนอุปกรณ์ขององค์กร หากร้านใช้งานอยู่
ถ้าผลยังไม่ยืนยัน
อย่าบอกว่าปิดงานสำเร็จจากการกดส่งคำสั่งเพียงอย่างเดียว ตรวจสถานะผลล่าสุด การเชื่อมต่อ และให้ทีมช่วยตรวจเครื่องจริงก่อนส่งมอบ เก็บหลักฐานการดำเนินการโดยไม่เผยแพร่ข้อมูลลูกค้า
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
อ่านข้อมูลทางเทคนิคจากผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม ขอบเขตบริการของร้านควรตรวจสอบกับทีมก่อนเริ่มใช้
